Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web operado bajo la marca Microterritorios, propiedad de:
Maria Emilia Saez Reynoso
NIE: Y4219444Q
Domicilio: Rector Triado 49, 3º 1ª, 08014 Barcelona, España
Correo electrónico: micro.territorios@gmail.com
El sitio web está dedicado a la venta online de piezas de joyería y obras de arte textil dentro de la Unión Europea.
2. Ámbito y aceptación
Al realizar un pedido a través de este sitio web, la cliente declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
3. Productos
Los productos ofrecidos incluyen joyería artesanal y obras de arte textil.
Debido a su naturaleza artesanal:
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Pueden existir ligeras variaciones de textura, acabado, tamaño o color.
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Estas variaciones son inherentes a la producción manual y no se considerarán defectos.
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Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla.
Cada descripción de producto indica las características esenciales del artículo.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable de acuerdo con la normativa de la Unión Europea.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
La vendedora se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmación del pedido.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la cliente debe:
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Seleccionar el producto deseado.
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Añadirlo al carrito.
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Completar el proceso de pago.
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Confirmar el pedido y el pago.
El contrato se considerará perfeccionado una vez que la cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.
La vendedora se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de incidencias de pago, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son los que se muestran en el checkout.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros de terceros. La vendedora no almacena los datos de pago.
7. Envío y entrega
Los pedidos se envían dentro de la Unión Europea.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el tipo de producto (listo para enviar o hecho por encargo).
La vendedora no será responsable de retrasos causados por los transportistas o por circunstancias fuera de su control razonable.
El riesgo se transmite a la cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
De conformidad con la normativa de protección de las consumidores de la UE, la cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, la cliente deberá comunicarlo por escrito por correo electrónico antes de que expire el plazo de desistimiento.
El producto debe devolverse:
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En su estado original
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Sin usar
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En su embalaje original
Los gastos de devolución corren a cargo de la cliente, salvo que el producto sea defectuoso.
Los reembolsos se tramitarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
9. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
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Productos hechos a medida o personalizados.
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Productos elaborados conforme a las especificaciones de la cliente.
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Obras textiles o piezas de joyería claramente personalizadas.
Estos artículos no podrán devolverse ni reembolsarse salvo que presenten un defecto de fabricación.
10. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la normativa de la UE.
En caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega, la cliente tendrá derecho, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso.
El plazo de garantía legal es de tres (3) años desde la entrega, de acuerdo con la legislación española de consumo vigente.
11. Propiedad intelectual
Todos los diseños, obras, fotografías, textos y contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán reproducirse ni utilizarse sin autorización previa y por escrito.
12. Resolución de conflictos
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa imperativa de protección de las consumidores disponga otra cosa.
Las consumidores también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de las consumidores aplicable en la Unión Europea.